任务管理
任务管理模块用于处理需要人工审核或介入的订单任务。
功能概述
收款任务（Payment Task）
处理代收订单相关的任务：
| 栏位 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 关联的订单识别码 |
| 商户 | 订单所属商户 |
| 金额 | 订单金额 |
| 状态 | 任务状态 |
| 创建时间 | 任务产生时间 |
| 操作 | 可执行的动作 |
常见任务类型
- 手动确认收款
- 订单状态更新
- 异常订单处理
付款任务（Payout Task）
处理代付订单相关的任务：
| 栏位 | 说明 |
|---|---|
| 订单号 | 关联的订单识别码 |
| 商户 | 订单所属商户 |
| 收款人 | 收款方资讯 |
| 金额 | 代付金额 |
| 状态 | 任务状态 |
| 创建时间 | 任务产生时间 |
常见任务类型
- 审核任务 - 大额代付需人工审核
- 更新为成功 - 手动确认出款成功
- 更新为失败 - 标记出款失败
任务处理
审核代付任务
- 进入「付款任务」列表
- 找到待审核的任务
- 查看订单详情和收款人资讯
- 验证资讯正确性
- 选择「通过」或「拒绝」
更新为成功
当渠道未自动回报但确认已成功时：
- 找到目标任务
- 点击「更新为成功」
- 上传转帐凭证（如有）
- 填写备注说明
- 确认提交
更新为失败
当确认出款失败时：
- 找到目标任务
- 点击「更新为失败」
- 填写失败原因
- 确认提交
- 余额将自动退还
任务状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 待处理 | 等待操作员处理 |
| 处理中 | 正在处理 |
| 已完成 | 任务处理完毕 |
| 已取消 | 任务被取消 |
注意事项
- ⚠️ 审核通过后将执行实际出款
- ⚠️ 更新状态前请确认真实情况
- ⚠️ 所有操作都会记录操作员和时间
- ⚠️ 大额任务建议双人复核