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出款退回处理指南

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处理流程

出款退回处理流程


什么情况会被退回?

出款订单会被退回至「等待重试」状态的常见原因:

  • 区块链网路拥堵
  • 系统临时维护
  • 收款地址暂时无法接收

⚠️ 此时商户余额仍被冻结,尚未退还。


如何处理?

选项操作结果
重试执行点击「执行」按钮系统重新尝试出款
取消(退款)点击「取消(退款)」按钮立即退还商户余额

操作权限:Root / Manager